Podpora a rozvoj APV pro pojistné dávky – 2026+

Předmětem veřejné zakázky je zajištění podpory provozu a rozvoje aplikačního programového vybavení pro pojistné dávky (dále jen „Systém“). Předmětem plnění veřejné zakázky jsou zejména následující služby: - služby převzetí Systému – zahrnující mj. přípravu ServiceDesk nástroje a implementaci monitoringu na základě plánu převzetí vypracovaného dodavatelem; - služby podpory provozu Systému – vč. monitoringu Systému, poskytování správy a údržby Systému, podpory jeho uživatelů a zajištění podpory provozování Systému; - služby rozvoje Systému dle požadavků zadavatele a v provádění školení pro klíčové uživatele, metodiky, administrátory a koncové uživatele Systému; - služby expertní podpory provozu Systému - zejména zajišťování rekonfigurací a parametrizací Systému, provádění samostatných analýz týkajících se Systému a úprav Systému bez nutnosti zásahu do zdrojového kódu; a - služby ukončení plnění Smlouvy.