Zajištění provozní podpory, údržby a dalšího rozvoje DMS ELO

Předmětem zakázky je poskytování pravidelné údržby a podpory provozu systému pro správu dokumentů v prostředí produktu ELO společnosti ELO digital office GmbH (dále jen DMS ELO) a jeho vazeb na agendové systémy ČPZP. Vyřešení nebo zahájení řešení vad DMS ELO ve stanovených termínech dle kategorizace vady. Poskytnutí služeb podpory pro systémový HW a SW vč. podpory pro technickou návaznost, která představuje poskytnutí součinnosti v otázkách vlastností, vlivů a návazností mezi provozním systémem a okolní infrastrukturou. Zajištění konzultací při provozu DMS ELO pro pracovníky zadavatele. Následný rozvoj DMS ELO v definovaném rozsahu prací. Dokoupení potřebných licencí a upgrade stávajících licencí DMS ELO pro provoz tohoto systému v celé ČPZP, včetně jejich maintenance.