Personální zajištění Call Centra NDIC

Call Centrum při Národním dopravním informačním centru (NDIC) bylo ŘSD ČR zřízeno jako podpůrný článek Technické asistence ŘSD. Náplní Call Centra (CC) je sběr informací a komunikace s řidiči žádajícími pomoc v problematických situacích na dálnici a předání jejich požadavků posádce Asistence. Pracovníci Call Centra jsou tedy k dispozici při sběru/poskytování informací a tímto multiplikují informační výstup poskytovaný médiím a motoristům ze strany ŘSD ČR. Vzhledem k výraznému nárůstu počtu příchozích hovoru a dále pak zejména k rozšíření portfolia služeb call centra o pořizování zvukových vstupů do rádií, je potřeba rozšířit kapacitu Call centra. Požadujeme zaměstnání osob OZP a tím poskytnutí náhradního plnění.