Servis a rozvoj informačního systému TED

Předmětem veřejné zakázky bude poskytování služeb podpory a údržby programového vybavení Tvorba a evidence dokumentů (TED) a souvisejících modulů (JOB, INA, SUD, CSA) a poskytování služeb souvisejících. Konkrétní obsah požadovaných služeb-1) služba aktualizace a údržby TED (update, upgrade, zapracování legislativních změn), 2) služba provozu HelpDesk TED (zajištění fungování komunikačního centra HelpDesk za účelem hlášení a evidence vad a požadavků), 3) služba základní servisní technické podpory TED (odstraňování vad a řešení požadavků, technická podpora související s jednáním volenými orgány hl. m. Prahy), 4) služba pravidelné profylaxe TED a pravidelného monitoringu serverů, 5) služba rozšířené podpory (rozvoj TED, migrace dat)-služby na objednávku - maximální počet člověkodnů za celou dobu účinnosti smlouvy 570) poskytování školení a dílčích konzultací-služby na objednávku-maximální počet člověkodnů za celou dobu účinnosti smlouvy 30.