Rámcová smlouva na zajišťování komplexních cestovních služeb

Poptáváme uzavření rámcové smlouvy, na základě které budou poskytovány služby komplexního cestovního zajištění zahraničních pracovních cest zadavatele. Předpokládaný počátek plnění: 20. 3. 2019. Služby komplexního zajištění zahraničních pracovních cest zadavatele budou zahrnovat: - zajištění letenek, vlakových a autobusových jízdenek, trajektů - na základě požadavku (uvedením destinace, počtu osob a data) dodavatel zašle nabídku přepravy vybraným dopravním prostředkem, zadavatel po výběru nejvhodnější nabídky zašle jméno vyslané osoby, dodavatel provede rezervaci a zašle zadavateli potvrzení na e-mail. Dodavatel dále hlídá termíny pro vystavení letenky, následně vystaví letenku a zašle ji na email zadavateli. Po realizaci plnění dodavatel doručí zadavateli fakturu. - příletové a odletové transfery - vyzvednutí cestujícího při cestě tam/zpět např. na letišti, v hotelu apod. a jeho doprava do místa určení; - hotelové rezervace - na základě požadavku zadavatele (počet osob, doba a místo pobytu) zašle dodavatel na výběr několik hotelů s jejich cenovou nabídkou, ze kterých si zadavatel vybere a zašle jméno vyslané osoby dodavateli, dodavatel provede rezervaci a zašle zadavateli; po realizaci plnění dodavatel doručí zadavateli fakturu; - rent a car - rezervace vozidla dle požadavku zaslaného emailem obsahující jméno cestujícího, dobu pronájmu, příp. typ vozidla a další, dodavatel zarezervuje požadovaný vůz, úhrada je provedena na místě/vystaví voucher, v tomto případě po realizaci plnění dodavatel doručí zadavateli fakturu; - vízový servis - dodavatel na základě požadavku zaslaného emailem obsahujícího zemi, typ víza, termín pobytu, sdělí zadavateli požadavky na doložení potřebných dokladů, vyřídí vízum a doručí doklady zadavateli s vyznačeným vízem - cestovní pojištění Dodavatel je povinen disponovat internetovým on-line rezervačním systémem na letenky s možností přímé rezervace a internetovým on-line rezervačním systémem na ubytování s možností přímé rezervace. Dodavatel je povinen mít licenci IATA. Zadavatel požaduje, aby dodavatel poskytoval plnění prostřednictvím zaměstnance, který je držitelem diplomu IATA. Zadavatel požaduje, aby dodavatel byl schopen poskytnout minimální rozsah pomoci v zahraničí prostřednictvím non-stop tel. linky (česky či anglicky hovořící) za účelem zajištění náhradního ubytování či změny letenky. Zadavatel vylučuje možnost zajištění letenek prostřednictvím subdodavatele.