Podpora systému Identity Management (Systém správy identit a přístupů uživatelů)

Předmětem plnění veřejné zakázky je zajištění poskytování / poskytování (dále jen „poskytování“) podpory systému Identity Management (dále jen „IDM“) dodavatelem na dobu 48 měsíců, která zahrnuje: • Podporu poskytovanou v rámci paušálu; • Podporu poskytovanou nad rámec paušálu. Podpora poskytovaná v rámci paušálu zahrnuje: a) řešení incidentů; b) konzultační služby. Konzultační služby budou poskytovány v maximálním rozsahu 384 člověkohodin, tj. 48 člověkodnů za období 48 kalendářních měsíců trvání podpory. Podpora poskytovaná nad rámec paušálu zahrnuje: a) provádění úprav a změn IDM; b) provádění profylaktické kontroly IDM. Úpravy a profylaktická kontrola budou prováděny v předpokládaném rozsahu 1536 člověkohodin, tj. 192 člověkodnů za období 48 kalendářních měsíců trvání podpory.